12315平台投诉后商家不发货怎么办

投诉后商家不发货，可依法追责。依据《消费者权益保护法》，商家需履行发货义务，否则构成违约。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验及信任度。
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处理此问题，常见方式有沟通协商、平台投诉及法律诉讼。建议先与商家沟通，无果后向平台投诉，仍无法解决则考虑法律途径，根据具体情况选择最适合的方式。
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商家不发货，这样处理：1. 立即与商家沟通，了解原因，要求发货或退款。2. 若沟通无果，通过12315平台提交详细投诉，请求平台介入调解。3. 平台调解失败，收集证据，如订单信息、聊天记录等，考虑向法院提起诉讼，维护权益。